Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von VEEVI

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die über unseren Online-Shop oder im persönlichen Kontakt von Verbrauchern und Unternehmern getätigt werden.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Unternehmers finden nur Anwendung, wenn wir diesen ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Grampire UG (haftungsbeschränkt) (siehe Impressum).
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung überprüfen und anpassen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung auf. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail.

Der Zeitpunkt des Vertragsschlusses ist abhängig von der gewählten Zahlungsart:

PayPal, Klarna, Giropay, Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Adyen: Mit Bestätigung der Zahlung wird der Kaufvertrag unmittelbar wirksam.
Vorkasse: Der Vertrag kommt zustande, sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nach Abschluss des Bestellvorgangs in elektronischer Form per E-Mail übermittelt. Eine darüber hinausgehende Speicherung des Vertragstextes erfolgt aus Sicherheitsgründen nicht. Wir empfehlen Ihnen, die Bestelldaten und die AGB für Ihre Unterlagen abzuspeichern oder auszudrucken, da sie nach Vertragsschluss nicht mehr online abrufbar sind.

4. Lieferbedingungen

Der Versand erfolgt durch unsere Logistikpartner DHL und DPD.
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt normalerweise 1–4 Werktage.
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

Für mehr Informationen besuchen sie die Seite Versand & Retouren.

5. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:

PayPal, Klarna (Sofortüberweisung), Giropay, Visa, Mastercard, American Express, Adyen, Apple Pay, Google Pay
Vorkasse (per Banküberweisung)
Lastschrift (über PayPal oder Klarna, sofern verfügbar)
Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express, über Adyen)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die modernste Sicherheitsstandards und Verschlüsselungstechnologien verwenden, um Ihre Transaktionen bestmöglich zu schützen. Alle Zahlungen werden sofort nach Bestätigung der Bestellung verarbeitet, sodass der Versand schnellstmöglich erfolgen kann. Sollten Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Zahlung haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 15 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises unser uneingeschränktes Eigentum. Vor dem Eigentumsübergang ist der Käufer nicht berechtigt, die Ware zu veräußern, zu verpfänden oder anderweitig darüber zu verfügen. Im Falle einer Pfändung oder sonstigen Eingriffe Dritter hat der Käufer uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, damit wir unsere Eigentumsrechte geltend machen können. Verstößt der Käufer gegen diese Verpflichtungen, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern. Sämtliche Kosten, die im Zuge der Rückabwicklung entstehen, trägt der Käufer.

8. Transportschäden

Wir legen großen Wert auf eine sichere und unversehrte Lieferung Ihrer Bestellung. Sollten Sie dennoch Ware mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, bitten wir Sie, diese unmittelbar bei der Annahme der Lieferung beim Zusteller zu reklamieren und die Schäden dokumentieren zu lassen. Bitte informieren Sie uns anschließend umgehend über den Vorfall, indem Sie uns eine schriftliche Mitteilung mit entsprechenden Fotos des Schadens senden.

Die unverzügliche Meldung von Transportschäden ist nicht nur für die Durchsetzung unserer Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister von Bedeutung, sondern ermöglicht auch eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens und gegebenenfalls einen zügigen Ersatz der beschädigten Ware. Beachten Sie, dass Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch eine verspätete Meldung nicht beeinträchtigt werden, wir jedoch darauf angewiesen sind, Schäden frühzeitig geltend zu machen.

Wir bitten Sie, die beschädigte Ware und die Verpackung bis zur abschließenden Klärung aufzubewahren, um mögliche Rückfragen durch den Versanddienstleister oder unsere Kundendienstabteilung zu erleichtern. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Abwicklung behilflich zu sein.

9. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Falls für bestimmte Produkte darüber hinausgehende Garantien gewährt werden, sind diese ausdrücklich in der jeweiligen Produktbeschreibung vermerkt.

10. Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Union und des deutschen Rechts. Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags unabdingbar ist und auf die der Vertragspartner vertrauen darf, haften wir in der Regel nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, sofern sie nicht auf einer gesetzlichen zwingenden Haftung beruhen.

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

12. Jugendschutz

Falls Ihre Bestellung Artikel mit Altersbeschränkungen umfasst, stellen wir sicher, dass der Käufer das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht hat.

13. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten, zu Ihren Rechten und zu den Schutzmaßnahmen, die wir ergreifen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Höhere Gewalt

Sollte es durch unvorhersehbare und nicht durch uns zu vertretende Ereignisse (höhere Gewalt), wie Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen oder sonstige Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, zu Verzögerungen oder zur Nichterfüllung von vertraglichen Verpflichtungen kommen, sind wir für die Dauer der Beeinträchtigung von unseren Leistungspflichten entbunden. In solchen Fällen werden wir den Kunden unverzüglich informieren und eine einvernehmliche Lösung anstreben.

15. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen, um sie rechtlichen oder geschäftlichen Veränderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website einsehbar. Änderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Falls der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, ist unser Geschäftssitz der ausschließliche Gerichtsstand.

Infos zur Barrierefreiheit findest du in unserer Barrierefreiheitserklärung.