Versand & Rückgabe bei VEEVI
Versandrichtlinien
Wir bei VEEVI legen großen Wert auf eine schnelle und sichere Lieferung. Dein Einkauf soll so reibungslos wie möglich ablaufen, weshalb wir mit DHL und DPD als bewährte Versanddienstleister zusammenarbeiten.
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Schnelle Lieferzeiten: Deine Bestellung erreicht dich innerhalb von 2–4 Werktagen.
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Einfache Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit online nachverfolgen kannst.
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Versandkosten: Unsere Versandpauschale deckt alle anfallenden Kosten ab – du musst dir also keine Sorgen um versteckte Gebühren machen.
Melde dich optional in der DHL-App an, um deine Sendung noch einfacher zu verwalten und automatische Updates zu erhalten.
Widerrufsrecht & Belehrung
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Daher bieten wir dir eine Widerrufsfrist von 15 Tagen nach Erhalt deiner Ware. Als Stichtag gilt das von DHL oder DPD übermittelte Lieferdatum. So hast du ausreichend Zeit dich von unserer hochwertigen Qualität zu überzeugen.
Rückgabe & Umtausch
Falls du deine Bestellung zurücksenden möchtest, ist das ganz unkompliziert:
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Widerruf per E-Mail: Schicke uns einfach eine kurze Nachricht mit deinem Widerruf.
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Bestätigung & Rücksendeanweisungen: Du erhältst von uns eine Bestätigung mit der Rücksendeadresse und allen weiteren Schritten.
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Nachhaltige Rücksendung: Nutze nach Möglichkeit die Originalverpackung, um zusätzliche Kosten und unnötigen Verpackungsmüll zu vermeiden.
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Keine Bearbeitungsgebühren: Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für Retouren – du zahlst lediglich die Versandkosten für die Rücksendung.
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Beschädigte Artikel: Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Artikel ungetragen, ungewaschen und in Originalzustand sind. Da es sich um Unterwäsche mit besonderen hygene Standards handelt, müssen wir uns an besondere Retourenauflagen halten.
Falls ein Produkt beschädigt ist oder ein Problem besteht, kontaktiere bitte unseren Kundensupport, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.